LES PRODUITS

sont décrits et présentés avec un soucis d'exactitude. Néanmoins, certaines modifications de nos fournisseurs peuvent toujours intervenir. Si malgré toutes nos précautions des erreurs descriptives, typographiques ou photographiques se sont glissées dans les pages du site CarpeMania.fr, nous ne pourrons, en aucun cas, en être tenus responsables ni être engagés de ce fait.
Toutes erreurs peuvent être sujettes à des modifications ultérieures.

LES PRIX

Du site CarpeMania.fr s'entendent toutes taxes comprises. Ils sont sans engagement et susceptibles de modifications à la hausse ou à la baisse en raison des évolutions du cours des changes ou des changements de tarifs des fabricants et des fournisseurs. Toutes les offres présentées dans ce catalogue ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Toutefois nous ferons le maximum pour vous procurer le produit commandé ou bien nous vous proposerons un produit équivalent au même prix.
ATTENTION, les prix du site www.CarpeMania.fr sont valables uniquement en vente en ligne sur internet.
En aucun cas, sans votre accord,  nous ne vous adresserions un article modifié ou à un prix différent de celui commandé et figurant sur le site.

VALIDATION  DE LA COMMANDE

Toute commande validée par l'acheteur lors du clic de confirmation est considérée comme non répudiable et ne peut être remise en cause que dans les limites prévues par les conditions générales de ventes (voir les modalités de retour).
Le clic de validation fait valeur de signature électronique et d'engagement de l'acheteur.

PAIEMENT DE LA COMMANDE

Il s'effectuera au moment de votre commande.
Par Carte Bancaire : service sécurisé via le Crédit Agricole.
Par Paypal : Votre commande sera expédiée dès réception du règlement.
Par chèque : Validez votre commande, puis postez le chèque (l'ordre de la SARL LE VAL DORE) ou le mandat.
Votre commande sera expédiée à la réception du règlement.
Elle vous sera réservée 7 jours ouvrés (hors dimanche) , passé ce délai elle sera annulée.
Par virement : Votre commande sera expédiée dès réception du règlement.

SECURITE :

Tous les paiements sont sécurisés, tous les colis sont envoyés avec un numéro de suivi postal.
Protection anti-fraude : pour se protéger de la fraude CarpeMania.fr peut demander un justificatif de domicile  dans le cas d'une adresse de livraison différente de celle de facturation ou si votre adresse & nom n'apparaît pas dans les pages blanches.

LE TRAITEMENT ET LA LIVRAISON DE LA COMMANDE

Dès réception de votre règlement, votre commande est validée , préparée et expédiée sous 48h.
Nous vous informerons par mail du numéro de suivi attribué à votre commande.
Les colis sont expédiés via la Poste en colissimo 48h.
En tout état de cause CarpeMania.fr ne pourra être considéré  comme responsable pour tout dommage ou préjudice qui pourrait naître en cas de retard de livraison ou de non livraison.
CarpeMania.fr demande une participation forfaitaire aux frais d'envoi en fonction de la taille et de la nature des marchandises commandées.
Tous nos colis sont envoyés avec suivi pour plus de traçabilité. Si vous n'êtes pas à votre domicile lors du passage de votre facteur ou du transporteur, il vous laissera un avis dans votre boîte aux lettres ; vous pourrez alors aller retirer votre colis auprès de votre bureau de poste.

VOTRE SATISFACTION AVANT TOUT

Si un article est défectueux où ne vous donne pas entière satisfaction, CarpeMania.fr vous laisse un DÉLAI DE 7 JOURS après réception pour nous le retourner en port payé dans son état et son emballage d'origine.
Un produit ayant une fermeture sécurisée (mix, sac de bouillettes, pellets…) ne pourra  pas être repris s'il a été ouvert…
Pour tous les échanges, les frais d'expédition sont à votre charge, le paiement du frais de port sera exigé pour toute commande de remplacement.
IMPORTANT : Contactez nous impérativement par mail pour obtenir votre numéro d'accord et l'adresse de retour. Indiquez ce numéro sur votre colis. Aucun retour ne peut être traité sans cet accord.

Glissez dans votre colis et non par lettre séparée une copie de votre facture. Dès réception, nous vous ferons parvenir un article de remplacement, porterons au crédit de votre compte le montant des articles retournés (hors frais d'expédition) ou vous rembourserons immédiatement, si vous le souhaitez, la valeur des articles retournés.
Si vous vous êtes trompés dans la référence ou dans la taille d'un article commandé, procédez de la même façon. En cas de doute, pour éviter toute erreur avant de passer commande, vous pouvez contacter par mail nos spécialistes qui vous renseigneront et vous guideront dans le choix de vos articles.

LA  RÉCEPTION DE VOTRE COLIS

AU MOMENT DE LA RÉCEPTION DE VOTRE COLIS,  IL VOUS APPARTIENT DE VÉRIFIER SCRUPULEUSEMENT SON ÉTAT ET SON CONTENU
Soyez vigilants, même si votre colis présente un aspect extérieur impeccable.
Si votre colis arrive en mauvais état et si vous constatez à l'ouverture que vos articles sont endommagés ou manquants , envoyez nous un email en précisant le problème et en indiquant vos N° de client et de commande. CarpeMania.fr déposera auprès de son bureau de poste distributeur une réclamation.
ATTENTION  si aucune réserve n'est formulée auprès du transporteur dans les formes et les délais légaux, CarpeMania.fr  ne pourra ni vous échanger, ni vous rembourser, ni vous réexpédier  gracieusement les articles détériorés ou manquants.

LA GARANTIE

Tous nos articles bénéficient d'une garantie accordée par le fabricant. La durée de la garantie que vous offre CarpeMania.fr est généralement celle du fabricant. Pour la plupart des articles à caractère technique il s'agit d'une garantie d'un an. Vous bénéficiez donc d'une garantie totale contre tout défaut de matière ou de fabrication.
ATTENTION la garantie ne prend pas en charge les frais d'acheminement de l'article vers notre service après-vente, si le produit retourné n'est pas pris en charge par la garantie, un forfait transport et emballage sera exigé pour vous le retourner.
ATTENTION nos produits ne seront toutefois pas considérés comme défectueux en matière ou en fabrication si une quelconque réparation est effectuée par le client lui-même.
Cette garantie ne couvre pas non plus les chocs et accidents, l'usure normale, le défaut, l'abus et la mauvaise utilisation en particulier mais de façon non exclusive, les fausses manœuvres, chutes, cassures, le mauvais entretien, les causes extérieures au matériel ou le vieillissement résultant de l'utilisation normale du produit. Elle n'est opérante qu'en France métropolitaine et dans tous les pays limitrophes.
En cas de problème, contactez nous directement et exposez nous clairement les faits. Avec notre accord, retournez nous la marchandise en colissimo suivi assuré.

C'est votre FACTURE QUI FAIT OFFICE  DE  BON  DE  GARANTIE
Conservez la précieusement, elle vous sera indispensable pour toute intervention sur votre article. N'oubliez pas d'en joindre une copie avec l'article défectueux que vous pouvez être amené à nous retourner ou de vous en munir en cas de besoin.
Les petits accessoires et consommables ne peuvent en aucun cas être garantis.
En cas de problème, contactez nous par email.
Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre CarpeMania.fr et ses clients, non contestée dans les 6 mois, ne peut plus donner lieu à une réclamation.

A SAVOIR AUSSI

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